最新各大火车车站陆续更新自动售票机设备火车票网上退票，方便出行旅客通过自动售票机完成无接触退票。
目前可办理未打印报销凭证且为电子支付的电子客票退票业务火车票网上退票，须具备未打印报销凭证、购票时为电子支付两个条件。
那么具体如何操作？还有哪些其他途径也可办理？今天火车票网上退票，12306官方进行了科普。
1、办理退票都有哪几种途径？
可通过铁路12306官方网站、手机客户端、自动售票机、人工窗口办理进行办理。
2、如何在自动售票机办理退票？
按照自动售票机提示，在首页选择退票——点击退未打印车票——识别证件——点击票面信息——确认退票——操作完成。
3、如何在网上办理退票？
购买电子客票的旅客，可通过12306网站（含手机客户端）在不晚于票面发车时间前25分钟办理退票。
在车站窗口、自动售票机等途径购买电子客票的旅客也可通过该方法办理。如果不是铁路12306网站（含手机客户端）的注册用户，按提示刷脸认证即可同步订单。
4、办理退票的注意事项？
如果换取了报销凭证，您可通过铁路12306网站（含手机客户端）先行在线办理退票，自办理之日起180天内，前往铁路任一火车站窗口办理退款手续。同时交回报销凭证。
退票需要凭购票时所使用的身份证原件办理。
5、退票费怎么算，钱款退到哪里？
在票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计算，24小时以上、不足48小时的按票价10%计算，不足24小时的按票价20%计算。
退票费是原路退回的，也就是说您使用银行卡付的票款就退到银行卡内，微信付款就退到微信里，现金付款当然是退还现金啦。
6、哪些情况下，免费退票？
距开车时间15天以上的车票不收退票费。停运列车不收退票费。乘坐晚点列车的旅客到窗口办理退票时不收退票费。
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来源： 驱动之家
