乘客打车频遇尴尬 各平台积极拉拢新用户

乘客打车频遇尴尬

叫车半个小时，没有平台接单，终于叫到车，赶到楼下了，司机开走了还被扣了款?炎炎夏日下，乘客打车遭遇一言难尽。

乘客陈小姐计划从虹口打车去南京东路，平台打车倒是顺利，不到3分钟，就有司机接单了。不料，当她兴冲冲赶往乘车点时，司机来电话说，他是被迫接单的，现在要从南京路赶来，太远了，不想来了。陈小姐只能再去坐地铁，一来一回，十几分钟浪费了。

前几天暴雨，王先生正好下班，他从陆家嘴打车回家，不曾料到从下午5点开始，在多个平台叫车，一直叫到7点，还是没有车，失望之余，他只能坐公交车去了。

另一位陈女士的遭遇就更尴尬了。因为儿子去上补课班，陈小姐等候许久终于叫到车了。没想到儿子出门拖拉了一会儿，司机不愿意等了，一到5分钟，立马走人。陈小姐赶到上车点，只看到了个车尾的影子。几分钟后，她还收到了平台发来的收款通知，这笔订单，她要支付5元违约金。

早高峰多平台“没人接单”

针对叫车难，记者在早高峰和晚高峰都进行了一番测试。

先来看看早高峰，8：15记者从浦东塘桥附近前往金茂大厦，开始在享道、曹操出行、美团出行等多个平台打车，预估费用差不多，都是在28元左右。接下去的15分钟，享道、美团、曹操等多个平台一直处于呼叫中没人接单。

再来看看晚高峰，下午6：30到7：30点期间，记者从人民广场武胜路停车场打车到浦东，试用了各家叫车软件，其中享道3分钟响应，预估形成优惠后33.6元;美团3分钟

响应，费用优惠后33.5元;T3立即接单，费用53.42元，优惠了30元;曹操出行3.5分钟响应，预估费用是券后33.34元;滴滴特惠出行则十分钟也未响应，预估费用31.4元。晚高峰期间，享道、美团、T3、曹操等打车耗时3分钟，司机均接单。相对于早高峰，打车比较容易。

各平台积极拉拢新用户

提前预约、多平台叫车、领取优惠券、看好资质，其实高温天打车也有窍门。

业内人士表示，针对叫车难问题，有固定用车需求的乘客不妨提前预约。

对此，记者调查发现，享道提前预约的接单率还是比较高的。出行前可以看看优惠券，大部分优惠券只有一周左右的有效期，尽量在有效期内使用。

另外，大部分乘客都习惯在某些平台叫车，但是随着各个平台的奖励、补贴活动出台，司机也有潮汐变化，这就影响了叫车的成功率，所以每次叫车不妨尝试不同平台，或者使用有多个叫车渠道的平台。虽然夏日打车难度很大，但是各个平台都在积极拉拢新客，优惠幅度很大，只要能打到，乘客还是可以享受不少优惠。

享道出行推出多渠道优惠活动吸引消费者，新用户前三单，单单立减10元;老用户前两单，单单立减10元;在bilibiliWorld上，消费者可以参加有奖问答，回答趣味问题可以赢取6折打车券;在抖音上，新用户可领取100元出行礼包券。

T3出行为吸引新用户，也推出了百元大礼包活动，优惠力度也很大。大礼包有六张优惠券，两张5折券，四张7折券，最多可以优惠260元。

曹操出行也不甘示弱，上线了优惠券。新用户每人可领15元打车立减券。其在美团上推广的7.5折特惠红包，满20元就能用，最高能抵扣25元。老乘客也可以获得5折优惠券，最高可以抵扣12元。

原本被搁置的“美团打车”也重新上线，并且启动了针对新顾客的大额优惠红包，其中包括三张6元红包，两张7折券，四张9折券等。

奔驰旗下的耀出行则上线了大力度新客折扣，凡是邀请新客都可以获得300元出行优惠，而新客也可以拿到一张5折券和100元优惠礼券，如果有接送贵客需求，还是很实惠的。

一些平台高额补贴司机

在烧钱拉新客的同时，各家出行平台，更是下了血本拉新司机入伙。

这两天，美团对于司机的补贴幅度相当大，不少其他平台的司机纷纷转战美团。据相关司机介绍，目前美团对于在线司机给予高额补贴，在线12小时，就可以获得300-400元的补贴，工作一天，扣除油费等成本，纯收入超过1000元，不少司机趋之若鹜。

前两天，曹操出行的拉人入伙幅度也很大。据司机透露，只要完成三单，曹操出行就给司机每单100元的补贴，不少司机每天都是先完成三单，拿好300元，再开始其他接单。

司机端补贴、用户端优惠，美团、曹操等平台的补贴幅度超过20%，而且是真金白银投入。记者从浦东塘桥打车前往徐家汇，使用了曹操出行APP，下单时预估价格43元，实际行程费用56.77元，而扣除用户端的优惠后，实际支付37.96元，而司机APP里收到的车费是45元，也就是说，就这一单APP就补贴了7元多，大约20%，这还没有算上其他补贴。（记者林劲榆）